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Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez des réponses rapides concernant votre compte, vos recettes, vos abonnements et vos données. Si quelque chose ne fonctionne pas, contactez ici l’équipe AI Chef.

Réponse en général sous 1 à 2 jours ouvrés

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Aide rapide par thème

Questions fréquentes

Compte et connexion

Comment synchroniser l’app et le web ?

Connectez-vous aux deux avec le même compte AI Chef. Votre livre de recettes, vos listes et votre planning seront liés à ce compte et disponibles sur vos appareils.

Que joindre à un problème technique ?

Indiquez appareil, système, version de l’app ou du navigateur, dernières étapes avant l’erreur et, sans données personnelles, une capture d’écran.

Recettes et IA

Comment les recettes et les photos sont-elles créées ?

Toutes les recettes et photos culinaires sont générées par une intelligence artificielle et notées par la communauté. Vérifiez toujours vous-même les ingrédients, temps de cuisson et allergènes avant de cuisiner.

Pourquoi une recette ne respecte-t-elle pas ma demande ?

Les suggestions de l’IA peuvent être incomplètes. Indiquez clairement allergies et exigences, vérifiez toujours les ingrédients et créez une autre variante si nécessaire.

Comment signaler une recette problématique ?

Envoyez-nous le lien de la recette avec une courte explication via le formulaire de contact. Nous examinons les contenus signalés et les retirons si nécessaire.

Abonnement et paiement

Combien coûte AI Chef ?

La recherche, la découverte et un quota quotidien de recettes IA sont gratuits, sans données de paiement. AI Chef Pro débloque davantage de générations de recettes par jour et coûte 2,99 € par mois ou 29,99 € par an. Un seul abonnement couvre le web et l’app.

Voir les tarifs
Comment souscrire AI Chef Pro ?

Directement ici sur le web : connectez-vous et choisissez la formule mensuelle ou annuelle sur la page des tarifs ; le paiement par carte est traité en toute sécurité via Stripe. Vous pouvez aussi vous abonner dans l’app via l’App Store ou Google Play. Où que vous souscriviez, Pro fonctionne partout.

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Où gérer ou résilier mon abonnement ?

Un abonnement web souscrit via Stripe se gère et se résilie après connexion dans la rubrique « Abonnement » (factures, moyen de paiement et résiliation via le portail client Stripe). Un abonnement App Store se résilie dans les réglages Apple, un abonnement Google Play sous « Paiements et abonnements ». La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Confidentialité et sécurité

Comment supprimer mon compte ?

Après connexion, ouvrez votre profil et choisissez « Supprimer le compte ». Pour votre sécurité, l’app peut demander une nouvelle connexion.

Quelles données AI Chef conserve-t-il ?

Les détails figurent dans notre politique de confidentialité : essentiellement les données de base du compte ainsi que vos recettes, plannings et listes. Vos données ne sont pas partagées à des fins publicitaires.

Lire la politique de confidentialité

Toujours pas résolu ?

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Décrivez votre demande, nous répondrons par e-mail. Pour les sujets de compte, utilisez l’adresse e-mail de votre compte AI Chef.

Vous pouvez aussi nous joindre via le formulaire de contact d’Anton Alpha

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