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Preguntas frecuentes

Cuenta e inicio de sesión

¿Cómo sincronizo la app y la web?

Inicia sesión en ambas con la misma cuenta de AI Chef. Tu recetario, listas y plan se asociarán a esa cuenta y estarán disponibles en tus dispositivos.

¿Qué debo enviar si tengo un problema técnico?

Indica dispositivo, sistema operativo, versión de app o navegador, últimos pasos antes del error y, sin datos personales, una captura de pantalla.

Recetas e IA

¿Cómo se crean las recetas y las fotos?

Todas las recetas y fotos de comida se generan con inteligencia artificial y las valora la comunidad. Comprueba siempre tú mismo los ingredientes, tiempos de cocción y alérgenos antes de cocinar.

¿Por qué una receta no respeta mi petición?

Las propuestas de IA pueden ser incompletas. Indica claramente alergias y requisitos imprescindibles, comprueba siempre los ingredientes y crea otra variante si hace falta.

¿Cómo denuncio una receta problemática?

Envíanos el enlace de la receta con una breve explicación a través del formulario de contacto. Revisamos el contenido denunciado y lo retiramos si es necesario.

Suscripción y pagos

¿Cuánto cuesta AI Chef?

Buscar, explorar y una cuota diaria de recetas con IA son gratuitos, sin datos de pago. AI Chef Pro desbloquea más generaciones de recetas al día y cuesta 2,99 € al mes o 29,99 € al año. Una sola suscripción vale para web y app.

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¿Cómo me suscribo a AI Chef Pro?

Aquí mismo en la web: inicia sesión y elige el plan mensual o anual en la página de precios; el pago se procesa de forma segura con tarjeta a través de Stripe. También puedes suscribirte en la app mediante el App Store o Google Play. Te suscribas donde te suscribas, Pro funciona en todas partes.

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¿Dónde gestiono o cancelo mi suscripción?

Una suscripción web contratada con Stripe se gestiona y cancela, tras iniciar sesión, desde el área «Suscripción» (facturas, método de pago y cancelación mediante el portal de clientes de Stripe). Una suscripción del App Store se cancela en los ajustes de Apple y una de Google Play en «Pagos y suscripciones». La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso.

Privacidad y seguridad

¿Cómo elimino mi cuenta?

Tras iniciar sesión, abre tu perfil y selecciona «Eliminar cuenta». Por seguridad, la app puede pedirte que vuelvas a iniciar sesión.

¿Qué datos guarda AI Chef?

Los detalles están en nuestra política de privacidad: básicamente los datos básicos de la cuenta y tus recetas, planes y listas. Tus datos no se comparten con fines publicitarios.

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